Blue Tech Bikes

Politique de confidentialité

BLUE TECH BIKES

Afin de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, nous tenons à vous informer sur la gestion de vos données personnelles par Blue Tech Bikes :

Chez Blue Tech Bikes, la sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité et leur utilisation responsable. Vous gardez le contrôle total sur les informations que vous partagez. Soyez assurés que vos données seront traitées avec soin et ne seront en aucun cas vendues ou transmises à des tiers.

  1. Pourquoi collectons-nous vos données ?
    • Pour répondre à vos demandes spécifiques.
    • À des fins commerciales.
    • Pour organiser notre planning lors de vos prises de rendez-vous.
    • Pour conserver un historique des échanges, commandes, et prestations.
    • Pour créer des comptes d’utilisateurs permettant de passer commande et/ou acheter des articles.
  2. Données collectées :
    • Informations personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées professionnelles.
    • Détails relatifs à vos messages dans le formulaire de contact.
  3. Comment collectons-nous ces données ?
    • Directement via notre site :
      • Formulaire de contact : seuls les champs nécessaires sont demandés.
      • Via des formulaires de prise de rendez-vous : des informations marquées par un (*) sont requises.
      • Lors de la commande ou de l’achat d’articles
    • Via des applications tierces (Blue Tech Bikes décline toute responsabilité concernant ces services) :
      • Whatsapp, Messenger de Facebook (Meta) : nous vous renvoyons à leurs politiques de confidentialité respectives.
      • E-mail : en nous contactant, vous admettez connaître les conditions de votre fournisseur de service mail.
  4. Traitement de vos données :
    • Un email est envoyé à notre service client à la réception de votre formulaire pour vous répondre dans les meilleurs délais.
    • Lors de la prise de rendez-vous, plusieurs informations comme votre nom, numéro, e-mail, date et heure du rendez-vous ainsi que vos notes additionnelles sont conservées.
    • L’adresse e-mail sert à identifier les clients récurrents pour faciliter les futures prises de rendez-vous, éviter les abus, se connecter au compte utilisateur donnant accès au suivi de commande et informations personnelles.
  5. Durée de conservation :
    • Vos données peuvent être conservées jusqu’à 24 mois suite à notre dernier contact.
    • Ensuite, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes pour des analyses statistiques (jusqu’à 36 mois).
    • Un courrier électronique pourra être envoyé pour vous notifier d’une éventuelle suppression.
  6. Changement de politique :
    • Blue Tech Bikes se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, sans préavis.
    • En cas de changement majeur, une notification par e-mail pourrait vous être envoyée.
  7. Vos droits :
    • Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier, ou supprimer vos informations. Pour plus de détails, consultez cnil.fr.
  8. Pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter par :